Privacybeleid
Helder Groeivatie hecht de hoogste waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en aanverwante Nederlandse privacywetgeving. In dit Privacybeleid leggen wij op transparante wijze uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan, beveiligen en gebruiken wanneer u gebruikmaakt van onze online diensten.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Helder Groeivatie
Noordeinde 10, 3011 AD Rotterdam, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 657 7913
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Afhankelijk van uw interactie met onze platforms kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en land van verblijf.
- Account- en inloggegevens: gebruikersnaam, versleutelde wachtwoorden, unieke systeem-ID’s en sessie-identificatoren.
- Technische- en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, taalinstellingen, tijdzone en apparaatconfiguraties.
- Platformgebruiksgegevens: interacties met analysehulpmiddelen, klikpaden, bekeken pagina’s en tijdstippen van inloggen.
- Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail of helpdeskondersteuning.
3. Doeleinden en Rechtsgronden van de Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden op basis van de AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): om toegang te verlenen tot het AI-analyseplatform, gebruikersaccounts te beheren en gevraagde diensten te leveren.
- Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor het naleven van fiscale en administratieve voorschriften, fraudepreventie en anti-witwasvoorschriften waar van toepassing.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor netwerkbeveiliging, platformoptimalisatie, foutopsporing en het waarborgen van de integriteit van onze systemen.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor optionele marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
4. Bewaartermijnen van Gegevens
Helder Groeivatie bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar) een langere termijn voorschrijft. Actieve accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot 24 maanden na accountopheffing voor auditdoeleinden.
5. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens onder geen beding aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met externe dienstverleners (zoals hostingproviders, cloudinfrastructuuraanbieders en IT-ondersteuningspartners) waarmee een strikte verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG is gesloten. Daarnaast delen wij gegevens indien dit wettelijk verplicht is bij een gerechtelijk bevel of handhavingsverzoek door bevoegde autoriteiten.
6. Doorgifte Buiten de EER
In beginsel verwerken wij data binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien overdracht naar een land buiten de EER noodzakelijk is, waarborgen wij dat passende waarborgen worden gehanteerd, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC’s) van de Europese Commissie of gelijkwaardige goedgekeurde mechanismen.
7. Beveiliging van Gegevens
Wij passen geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of manipulatie. Deze maatregelen omvatten onder meer TLS 1.3-encryptie tijdens datatransport, versleutelde gegevensopslag at rest, meerfactorige authenticatie (MFA) en strikte interne autorisatieprotocollen.
8. Uw Privacyrechten
Op grond van de AVG beschikt u over diverse rechten ten aanzien van uw gegevens:
- Recht op inzage: het recht om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u bewaren;
- Recht op rectificatie: het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- Recht op gegevenswissing: het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken ('het recht op vergetelheid');
- Recht op beperking van de verwerking: het recht om gegevensverwerking tijdelijk stop te zetten;
- Recht op overdraagbaarheid: het recht om gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen;
- Recht van bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen op grond van ons gerechtvaardigd belang.
Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Toezichthoudende Autoriteit
Mocht u van mening zijn dat onze gegevensverwerking niet in overeenstemming is met de toepasselijke regelgeving, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).